年初之际，农行上海市分行的工作人员在日常工作中，实时关注客户办理业务情况，筑牢金融防线，以金融力量助力客户需求。

　　2022年12月22日上午11时许，一名身着军绿色棒球服，身背黑色双肩包的男子来到农行上海金山朱泾支行称要办理工资卡开立业务，银行工作人员接待并引导其进行开户扫码，扫码结果显示正常，本着细致负责的态度，开卡前工作人员详细询问了该男子的入职信息。

　　该男子随即打开了随身携带的文件袋，工作人员发现文件袋中有多份入职证明及一份劳动合同，随即引起了警觉。就该男子提供的入职文件显示，该证明上加盖有单位电子公章、企业实际经营地址显示与注册地址一致，并无可疑。工作人员通过外部软件查询到该公司法人电话，并致电核实情况。然而对方称该男子并非其公司员工，并表示近日就此事已接到多起核实电话，该男子已多次冒用其公司名义办理开卡业务，公司深受其扰。在确认该男子非该公司员工，并伪造了相关入职证明及劳动合同书后，朱泾支行立即拨打了报警电话。不久后，民警赶到将该男子带走作进一步调查。

　　在农行上海长宁北新泾支行门口，2022年12月23日上午9时许，一名九旬老太突然晕倒。网点大堂经理沈敏和保安迅速反应一起上前帮助，将受伤老太小心翼翼搀扶至网点会客室，并立即联系其亲属，同时拨打120电话。在等待其亲属和救护车到来期间，沈经理还为老人贴心的送上热水及暖宝宝，并不断问询观察老人当前状态，让其保持意识清醒。等其亲属和救护车先后到来之后，沈经理和其亲属共同将老太抬上担架，送入救护车后才放心回到工作岗位继续工作。

　　据了解，当日老人在走路时突感头晕，后体力不支晕倒，所幸得到了农行上海长宁北新泾支行的及时救助，目前已转危为安。事后老人的家属还特地赶至网点，对沈经理和保安表示真挚的感谢，感恩他们在危机时刻主动伸出援手，称农行不愧是老百姓的银行。沈经理则表示他只是做了应该做的，相信任何一个农行人看到都会像他这样去做的，同时祝愿老太早日康复。

　　农行上海长宁北新泾支行周边老小区众多，每天来来往往的老年客户群体非常多。面对突如其来的情况，农行上海长宁北新泾支行用实际行动展示了大行员工应有的责任和担当，服务客户不止于业务，危难救助更显真情守护。后续支行将继续本着“客户至上，始终如一”的服务理念，积极承担社会责任，为广大客户提供更优质的金融服务，彰显农行人的本色担当。(完)

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编辑：许兵